QA Atendimento
Alertas de qualidade — chats Zendesk (beta)
⚠ Senha incorreta
Entrar
QA Atendimento — Chats Zendesk
Última sincronização:
—
· atualiza sozinho a cada 45s ·
↻ Forçar sincronização
📋 Alertas
🧠 Resumo IA
—
Total de alertas
—
Crítico
—
Alto
—
Médio
—
Baixo
Gravidade:
Todos
🔴 Crítico
🟠 Alto
🟡 Médio
🔵 Baixo
Todos os agentes
🧠 Só com IA
Ver:
📋 Lista
🗓 Por semana
Grav.
Ticket
Agente
Data
Status
Msgs
1ª Resp.
Alertas
IA
Nenhum alerta no filtro selecionado.
🔴 Pontos críticos mais recorrentes
🟡 Oportunidades perdidas mais recorrentes
Painel beta — regras locais + análise de IA (Groq) nos chats já flagados. Clique no ticket para abrir no Zendesk.